Conversas organizadas
Acompanhe o histórico e responda aos clientes pelo WhatsApp.
Atendimento e gestão comercial
Do WhatsApp à próxima oportunidade.
Conecte conversas do WhatsApp, oportunidades no CRM e atendimento com IA orientado pelo contexto da sua empresa.
Scalium Cliente · WhatsApp, CRM e atendimento com IA
Organização em cada etapa
Mais contexto para atender.
Mais clareza para acompanhar.
Mantenha as informações que sua equipe precisa perto de cada conversa e oportunidade, do primeiro contato à continuidade da negociação.
Contatos com contexto
Organize contatos e encontre telefone, e-mail, empresa e tags de cada cliente.
Seu processo comercial
Configure etapas e acompanhe responsáveis, valores e status das oportunidades.
Contexto para continuar
Registre observações em cada lead e consulte o histórico comercial.
Campanhas com acompanhamento
Selecione o público, use templates e acompanhe os envios e suas falhas.
IA com o contexto da empresa
Configure respostas automáticas com instruções da empresa, histórico da conversa e trechos relevantes da base de conhecimento.
A integração com a WhatsApp Business Platform depende da configuração e validação do canal. O CRM está disponível conforme a habilitação da empresa. Campanhas seguem os requisitos e templates do WhatsApp. As respostas com IA dependem de ativação, provedor configurado e limites de uso; revise as instruções e o conteúdo da sua base.
CRM · Continuidade comercial
Cada oportunidade tem
um próximo passo.
Organize a negociação em pipelines que acompanham o processo da sua equipe. Configure e ordene as etapas, visualize oportunidades no Kanban e mantenha as informações do lead por perto.
- Etapas do seu processo. Crie, renomeie e organize pipelines e etapas conforme as permissões da equipe.
- Contexto da negociação. Acompanhe responsável, valor e status de cada oportunidade.
- Continuidade entre atendimentos. Consulte o histórico e registre observações com autor e data.
Disponível para empresas com o CRM habilitado. Imagem conceitual do processo, não uma captura do produto.
Atendimento com IA · Contexto antes da resposta
A conversa muda.
O contexto acompanha.
Configure respostas automáticas orientadas pelas instruções da sua empresa. A IA combina o histórico da conversa com trechos relevantes da base de conhecimento para preparar a resposta.
- Instruções da empresa. Defina orientações para o atendimento e mantenha o conteúdo atualizado.
- Conhecimento como referência. Use documentos ativos da base para dar contexto às respostas.
- Ativação e limites. O atendimento automático respeita a configuração do provedor e os limites de uso definidos.
Requer ativação, provedor de IA e canal configurados. Respostas podem conter erros: revise instruções e conteúdo. A ilustração representa contexto e supervisão, não garante encaminhamento automático ou precisão.
Planos Scalium
O próximo passo da sua equipe.
Compare os recursos e limites de cada plano. Fale com nossa equipe para conhecer as condições de contratação.
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Scalium Cliente
Seu próximo passo começa
com uma conversa.
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